Privatlivspolitik

PRIVATLIVSPOLITIK

Sidst opdateret: 1. august 2026

KAKIRA driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje udvalgt shoppingoplevelse (samlet kaldet “Tjenesterne”).

KAKIRA bruger Shopify som teknisk platform, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores Handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Når du tilgår og bruger Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik samt den indsamling, brug og videregivelse af oplysninger, der er beskrevet heri.

PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER ELLER BEHANDLER

Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person.

Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret på en sådan måde, at de ikke med rimelighed kan identificere eller knyttes til dig.

Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af sådanne oplysninger:

- **Kontaktoplysninger**, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

- **Finansielle oplysninger**, herunder kreditkort- og debetkortoplysninger, betalingskortoplysninger, betalingskontodetaljer, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.

- **Kontooplysninger**, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

- **Transaktionsoplysninger**, herunder varer, du ser på, lægger i kurven, tilføjer til ønskelisten, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt oplysninger om tidligere transaktioner.

- **Kommunikation med os**, herunder oplysninger, du angiver i beskeder til os, eksempelvis når du kontakter kundeservice.

- **Enhedsoplysninger**, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

- **Brugsoplysninger**, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, særligt hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

KILDER TIL PERSONOPLYSNINGER

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

- Direkte fra dig, eksempelvis når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.

- Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt ved brug af cookies og lignende teknologier.

- Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at levere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.

- Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

SÅDAN BRUGER VI DINE PERSONOPLYSNINGER

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

**Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne.**  
Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, gennemføre ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende kontomeddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner samt oprette, vedligeholde og administrere din konto.

Vi kan også bruge oplysningerne til at arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og skabe en mere relevant shoppingoplevelse, eksempelvis ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine tidligere køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

**Markedsføring og annoncering.**  
Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, eksempelvis til at sende dig markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, SMS eller post samt til at vise onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider.

Annoncer kan blandt andet være baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i indkøbskurven, samt andre aktiviteter i Tjenesterne. Hvor loven kræver det, indhenter vi dit samtykke, før vi sender direkte markedsføring via e-mail eller SMS.

**Sikkerhed og forebyggelse af svindel.**  
Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din identitet, skabe en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svindel, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Tjenester.

Hvis du vælger at oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

**Kommunikation med dig.**  
Vi bruger dine personoplysninger til at levere kundesupport, besvare dine henvendelser, tilbyde effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforbindelse med dig.

**Juridiske formål.**  
Vi kan bruge dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retlige anmodninger, herunder henvendelser fra myndigheder. Vi kan også bruge oplysningerne i forbindelse med bevisindsamling i civile sager, faktiske eller mulige retstvister eller andre kontradiktoriske retlige processer samt til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

SÅDAN VIDEREGIVER VI PERSONOPLYSNINGER

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for legitime formål og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Dette kan blandt andet omfatte videregivelse:

- Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, som udfører tjenester på vores vegne, eksempelvis IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrebehandling og levering.

- Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig reklamer. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester, som kan være baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

- Når du instruerer os, beder os om eller på anden måde accepterer, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, eksempelvis for at levere produkter til dig eller ved din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.

- Til vores tilknyttede virksomheder eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.

- I forbindelse med en virksomhedstransaktion, eksempelvis fusion, salg, omstrukturering, finansiering eller insolvens.

- For at overholde gældende retlige forpligtelser, eksempelvis for at besvare stævninger, ransagningskendelser eller lignende anmodninger, håndhæve gældende vilkår eller politikker eller beskytte og forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

FORHOLDET TIL SHOPIFY

Tjenesterne hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre dem.

Oplysninger, du sender til Tjenesterne, kan blive overført til og delt med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, som kan bruge data og oplysninger fra dine interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify.

For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet gennem dine interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med disse formål, herunder håndtering af anmodninger om at udøve dine rettigheder.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, i [Shopifys privatlivspolitik for forbrugere](https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users).

Du kan også finde flere oplysninger og eventuelt udøve visse rettigheder via [Shopifys privatlivsportal](https://privacy.shopify.com/en).

TREDJEPARTSHJEMMESIDER OG LINKS

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår.

Vi giver ingen garanti og påtager os intet ansvar for privatlivsbeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på dem.

Oplysninger, som du deler i offentlige eller halvoffentlige områder, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale medieplatforme, kan være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning af deres brug af oplysningerne fra os eller tredjeparter.

At vi indeholder sådanne links, betyder ikke, at vi godkender indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af Tjenesterne.

BØRNS OPLYSNINGER

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der ikke er myndige i deres jurisdiktion.

Hvis du er forælder eller værge for et barn, som har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at oplysningerne slettes.

På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “sælger” eller “deler” personoplysninger om personer under 16 år, som disse begreber er defineret i gældende lovgivning.

SIKKERHED OG OPBEVARING AF DINE OPLYSNINGER

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændigt sikre eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhed”.

Oplysninger, du overfører til os, er muligvis heller ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kommunikationskanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, eksempelvis om vi har brug for oplysningerne for at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

DINE RETTIGHEDER OG VALGMULIGHEDER

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af følgende rettigheder i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder gælder dog ikke uden undtagelse, kan kun være relevante i bestemte situationer, og vi kan i visse tilfælde afvise din anmodning, når det er lovligt.

**Ret til indsigt.**  
Du kan have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

**Ret til sletning.**  
Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi behandler om dig.

**Ret til berigtigelse.**  
Du kan have ret til at anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige personoplysninger, vi har om dig.

**Ret til dataportabilitet.**  
Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og under visse omstændigheder få dem overført til en anden dataansvarlig.

**Ret til at gøre indsigelse mod målrettet annoncering.**  
Afhængigt af dit bopælssted kan du have ret til at gøre indsigelse mod “salg” eller “deling” af dine personoplysninger eller mod behandling af personoplysninger til formål, der efter gældende databeskyttelseslovgivning anses som “målrettet annoncering”.

Du kan udøve denne ret via [denne side](https://kakira.dk/pages/data-sharing-opt-out).

Hvis du besøger vores hjemmeside med et aktivt opt-out-præferencesignal fra Global Privacy Control, vil vi, afhængigt af din placering, behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.

Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, kan vi også anvende fravalget på den pågældende konto. Du kan læse mere om Global Privacy Control på [globalprivacycontrol.org](https://globalprivacycontrol.org/).

Ud over Global Privacy Control genkender vi ikke andre “Do Not Track”-signaler, der kan sendes fra din browser eller enhed.

**Administration af dine kommunikationspræferencer.**  
Vi kan sende dig markedsføringsmails. Du kan til enhver tid afmelde dem via afmeldingslinket i vores e-mails.

Hvis du afmelder markedsføringsmails, kan vi fortsat sende dig ikke-markedsføringsrelaterede e-mails, eksempelvis om din konto eller dine ordrer.

Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, kan du, med forbehold for undtagelser og begrænsninger i lokal lovgivning, ud over rettighederne ovenfor have følgende rettigheder:

**Ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandling.**  
Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.

**Ret til at trække samtykke tilbage.**  
I det omfang vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.

Du kan udøve dine rettigheder via de kontaktmuligheder, der er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke behandle dig negativt, fordi du udøver dine rettigheder. Før vi kan behandle din anmodning, kan vi have behov for at bekræfte din identitet, når dette er tilladt eller påkrævet ved lov.

I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kan vi kræve dokumentation for, at du har bemyndiget repræsentanten til at handle på dine vegne. Du kan også blive bedt om at bekræfte din identitet direkte over for os.

Vi besvarer din anmodning inden for den frist, der gælder efter lovgivningen.

KLAGER

Hvis du har en klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du først kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Hvis du bor i Danmark eller mener, at vores behandling af dine oplysninger ikke er i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, kan du også indgive en klage til:

Datatilsynet  
Carl Jacobsens Vej 35  
2500 Valby  
Danmark  
E-mail: dt@datatilsynet.dk  
Telefon: +45 33 19 32 00  
Website: https://www.datatilsynet.dk/

Datatilsynet oplyser, at man som udgangspunkt bør kontakte virksomheden først, før man indgiver en klage. [14]

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Når vi overfører personoplysninger fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, anvender vi, hvor det er relevant, anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

ÆNDRINGER AF DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske grunde.

Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen “Sidst opdateret” og giver dig besked, når det er påkrævet efter gældende lovgivning.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål om vores databeskyttelsespraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

KAKIRA

kontakte@kakira.dk