Returnerings- og fortrydelsespolitik

Returnerings- og fortrydelsespolitik

Sidst opdateret: 2. august 2026

KAKIRA 90 dages pengene-tilbage-garanti

Vi ønsker, at du kan prøve Kakira helt uden risiko. Hvis produktet ikke fungerer for dig, skal du blot sende os en e-mail inden for 90 dage efter din bestilling, så refunderer vi det fulde beløb.

Hvad er dækket?

Alle ordrer, der er afgivet direkte på kakira.dk.

Du har 90 dage fra bestillingsdatoen. Du behøver ikke at returnere sæben eller oplyse en grund — men hvis du fortæller os, hvad der ikke levede op til dine forventninger, hjælper det os med at blive bedre.

Sådan anmoder du om refusion

Send en e-mail til kontakte@kakira.dk med dit navn og dit ordrenummer, eller brug kontaktformularen på vores hjemmeside.

Vi svarer inden for én hverdag for at bekræfte din henvendelse.

Sådan udbetales refusioner

Godkendte refusioner tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, du har betalt.

De fleste refusioner behandles inden for 5 hverdage. Afhængigt af din bank kan der gå yderligere nogle dage, før beløbet er synligt på din konto.

De eneste undtagelser

• Ordrer, der er købt gennem en forhandler eller videresælger og ikke direkte hos os. Disse skal behandles gennem det pågældende salgssted.

• Varer, der på købstidspunktet tydeligt var mærket som udsalgsvarer med endeligt salg (“Final Sale”).